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新型コロナウイルス感染予防に対する当ホテルの取り組みについて|ピックアップニュース

新型コロナウイルス感染予防に対する当ホテルの取り組みについて

平素より裏磐梯グランデコ東急ホテルをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルでは、「新型コロナウィルス」の感染拡大を受け、政府および関係各署からの発表に基づき、
お客様と従業員の健康・安全の確保を考慮し館内の衛生強化に努めております。
また、安心してサービスを受けていただけるよう下記の対応を行っています。

 

■夕食レストランの営業について

テーブルの間隔は2m確保し、確保できていないお席は、飛沫防止パテーションを設置した完全予約制とさせていただきます。

予約受付日時:ご宿泊日の2ヶ月前同日~当日16時(メニューにより受付最終時間は異なります)

18:00~ ②19:30

※ご予約状況により他時間帯を設ける場合がございます。

 

■朝食レストランの営業について

下記コロナ対策を万全に行った上での和洋バイキングを行っております。

・ブッフェボードの飛沫対策としてアクリルボードの設置

・ブッフェ台で料理を取る際には、マスクとあわせ手袋の着用もお願いしております。

・ブッフェ台のトングはこまめな交換を徹底

※お日にちにより和定食・洋定食へ変更となる場合がございます(選択は出来かねます)

■昼食レストランの営業について

7月23日(木)~ 8月23日(日)は、レストランにてランチ(2,200円 or 3,300円)をご提供いたします。

8月24日(金)以降はラウンジにて軽食(1,320円~2,200円)をご提供いたします。

■バーの営業について

環境整備の目途がたったため、7月23日(木)より営業を再開いたしました。

営業時間:17:00 ~ 22:00(ラストオーダー21:00)

 

■ベルサービスについて

当面の間、休止いたします。

 

■感染予防対策

・入館時に検温とご本人確認を実施いたします。

・全ホテルサービススタッフのマスク着用を義務付けております。

 ご宿泊のお客様にも、館内でのマスク着用をお願いしております。

 接客の場面に応じ、フェイスガードを着用する場合もございます。

・館内各所でアルコール消毒薬等を設置し、手指の消毒にご協力をお願いしております。

・館内各所(ロビー・ラウンジ・エレベーター、カート、手すりなど)の不特定多数の方が触れられる箇所を3時間毎に消毒いたします。

・客室清掃時に手で触る可能性がある箇所を消毒いたします。(ドアノブ・テーブル・リモコン・スリッパ等)

・全ホテルスタッフの定期的な手洗い・うがい、アルコール消毒を徹底しております。

・出社時に全ホテルスタッフへの検温を実施しております。

37.5度以上の発熱があった場合は自宅待機とさせて頂いております)

・入館時および滞在中に検温をお願いする場合があります。

・一部の貸出備品(トランプ・囲碁・将棋等のゲーム系)の貸出を休止しております。

 

 

■チェックイン・チェックアウトについて

・フロントでお客様へのご対応をする際は、2メートル以上の距離を確保いたします。また、入列制限を行う場合があります。

・フロントカウンターにアクリルボードを設置し、お客様とスタッフの飛沫感染を予防いたします。

・チェックアウト時間の混雑を回避するため事前に精算を受け付けております。なお、精算後もお部屋はご利用いただけます。

 

■レストランでのお食事について

・レストラン、ラウンジでの座席は、2メートル以上の距離を確保してご案内いたします。確保できていないお席は、飛沫防止パテーションを設置いたしております。

・テーブル・椅子は、ご使用後の消毒を徹底いたします。

・レストランをご利用の際は、マスクの着用をお願いしております。
また、ブッフェ台で料理を取る際には、マスクとあわせ手袋の着用もお願いしております。ブッフェ台のトングはこまめな交換を徹底しております。

・お客様のご利用状況により、入場制限を行う場合があります。

 

■大浴場・プールのご利用について

・脱衣室内のロッカーをご使用の際は、一定の距離を確保できるよう配慮いたします。

・脱衣室内の洗面台にはドライヤーのみを設置いたします。その他に必要な備品等がある場合はホテルスタッフにお申し付けください。

・サウナでは、室内での会話はせず、お客様同士の距離を1メートル以上確保してご利用ください。

・脱衣室内を3時間毎に消毒いたします。

・お客様のご利用状況により、入場制限を行う場合があります。

 

■お客様へのお願い

・入館時に検温とご本人確認を実施いたしますのでご協力をお願いいたします。
なお、ご宿泊の際には「本人確認書類」(免許証・保険証・パスポートなど)をご持参ください。

・宿泊中に発熱・風邪などの症状を発症された場合は、ホテルスタッフまでお知らせください。

・「新しい旅のエチケット」を実施し、3密が発生している場所や施設などの利用は避け、大声を出すような行為はお控えいただけますようお願いいたします。

・団体旅行(若者や高齢者など)、大人数の宴会を伴う旅行はお控えいただけますようお願いいたします。

・発熱や風邪症状、味覚障害や倦怠感等の症状がある方はホテルのご利用を見合わせていただきますようご協力お願いいたします。

 

■従業員の感染拡大防止のために

・全従業員の出勤時の検温実施

・バックヤードの手動扉への消毒液設置

・全従業員の通用口・トイレ・従業員食堂利用時の消毒の徹底

 

今後も状況を注視し、お客様が安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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